Ihre Aufgaben beim BAMF: Sichtung und Annahme von Tickets im Ticketsystem sowie deren eigenständige Bearbeitung oder zielgerichtete Weiterleitung an die zuständigen Stellen Klärung offener Rückfragen mit den Ticketersteller*innen, sofern die Problembeschreibung nicht eindeutig oder vollständig ist, um eine reibungslose Bearbeitung sicherzustellen Statistisches Reporting über eingehende Tickets, einschließlich der Auswertung nach Anzahl und thematischer Zuordnung zur Unterstützung des IT-Managements Analyse wiederkehrender Fehler und Störungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen, um die Ursachen dauerhaft zu beheben und die Systemstabilität zu verbessern Ihre Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann/-frau oder eine vergleichbare QualifikationPraktische Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. JIRA, ServiceNow, OTRS oder vergleichbare Systeme) Ausgeprägte IT-Affinität sowie die Bereitschaft, sich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten im Umgang mit Kolleg:innen und Anwender:innenStrukturierte Arbeitsweise, insbesondere in stressigen Situationen oder bei einem erhöhten Ticketaufkommen Ihr Vorteil: Schneller und unkomplizierter Einstieg Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge Urlaubs- und Weihnachtsgeld Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie Persönliche Betreuung Ihr Weg zum Traumjob Bewerben Sie sich noch heute.
Referenznummer: 20/62696 ------ Anstellungsart: Arbeitsplatz ------ Stelle: IT-Systemadministrator (m/w/d) ------ Wochenstunden: 40 ------ Arbeitszeit: Vollzeit ------ verfügbar ab: ab sofort ------ Befristet: Nein ------ Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Administration, Pflege und Dokumentation der Windows Server und Clients, Active-Directory und Microsoft 365 Tenants Einrichtung und Konfiguration von Netzwerken (LAN/WAN/VPN) einschließlich der Firewall und weiterer Sicherheitssysteme Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs sowie Durchführung von Backups Betreuung und Konfiguration virtueller Serverumgebungen mit VMware vSphere Installation und Administration von Hard- und Software der Clients und Mobile Devices (baramundi und Intune) und Telefonie (SwyxIT) Vor Ort Betreuung der Anwender bei Störungen im Firmennetzwerk sowie Analyse und Behebung der Probleme Gewährleistung der Sicherheit der IT-Systeme (Cybersecurity) Verwaltung von Telefon-, Mobilfunk- und Supportverträgen sowie Software-Lizenzen Eigenständiger Aufbau, Wartung und Migration sowie Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur ------ Vorausgesetzte Kenntnisse: Vorausgesetzte Kenntnisse: eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder ähnliche Fachqualifikation mehrjährige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet analytische Denkweise sowie eigenverantwortliches, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten Eigeninitiative und Zuverlässigkeit, ausgeprägte Motivation, strategische Herangehensweise gutes Verständnis für Betriebsprozesse und Organisationsstrukturen Team- und Kommunikationsfähigkeit ------ Wir bieten: Wir bieten: Einen krisensicheren und unbefristeten Arbeitsvertrag Sicherheit eines Tarifvertrages Exclusive Rabatte auf Events, Veranstaltungen, Shopping Vermögenswirksame Leistungen Fahrtgelderstattung nach Vereinbarung Bis zu 30 Tage Erholungsurlaub Abschlags- und Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Kurze Kommunikationswege Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge Pünktliche und zuverlässige Gehaltszahlung Bitte kontaktieren Sie Frau Melanie Fischer unter job.bayreuth@office-personal.com +49 921 507000 ID: 20/62696 ------ Bitte kontaktieren Sie Frau Melanie Fischer unter job.bayreuth@office-personal.com +49 921 507000 ID: 20/62696 ------
Ihre Aufgaben: Verwaltung und Wartung von Servern, Netzwerken und Datenbanken Implementierung und Überwachung von Sicherheitsrichtlinien und -maßnahmen Planung und Durchführung von System-Upgrades und -Migrationen Sicherstellung der Datensicherung und Wiederherstellungsprozesse Unterstützung und Schulung von Endbenutzern bei der Nutzung von IT-Systemen Überwachung der Systemleistung und Fehlerbehebung bei technischen Problemen Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau - IT-System-Management) Erfahrung mit Betriebssystemen (Windows Server, Linux), Netzwerkprotokollen (TCP/IP, DNS, DHCP), und Virtualisierungstechnologien (VMware, Hyper-V) Kenntnisse über Sicherheitssoftware, Firewalls und Antiviruslösungen wie Norton und McAfee Erste Erfahrungen mit Systemverwaltungssoftware wie Microsoft System Center,VMware vSphere etc. sowie Kenntnisse über Backup- und Wiederherdstellungstools wie Veeam, Acronisetc Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
Bewerben Sie sich gerne über unser Onlineformular oder senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte schriftlich oder per Email an Ihre Ansprechpartnerin: Offene Soziale Dienste Frau Erika Aleksonis Abteilungsleiterin Migration Stadt und Landkreis Schweinfurt
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Fehleranalyse, Ticketbearbeitung (2nd Level) und nachhaltiger Dokumentation mit dem Fokus auf systemische PersonalthemenAnalyse, Strukturierung und Übersetzung von HR-fachlichen Anforderungen in systemische LösungenSteuerung der Umsetzung, Tests, Go-Live-Begleitung und Stabilisierung Fachliche Verantwortung für Schnittstellen zwischen SAP HCM, SuccessFactors und angebundenen Drittsystemen Enge Zusammenarbeit mit interner IT-Entwicklern, HR-Fachbereichen sowie externen Implementierungs- und Beratungspartnern Profil Wichtig: Diese Rolle richtet sich nicht an klassische HR-Generalist: innen und auch nicht an reine IT-Interessenten;innen , sondern an Kandidat:innen die gerne im 2nd-Level-Support die fachlichen Anforderungen für das SAP-HCM-System definieren möchtenMehrjährige Erfahrung im HR-Systemumfeld mit Schwerpunkt auf SAP HCM Fundierte Kenntnisse in HR-Systemen, Modulen, Prozessen und deren AbbildungErfahrung in HR-IT Projekten (Einführung, Migration, Harmonisierung oder Weiterentwicklung) Die Abkürzungen PA, OM, PT und PY im SAP-HCM-Kontext sind dir vertraut Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke in der Zusammenarbeit mit HR, IT und externen Dienstleistern Abgeschlossene kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Fachinformatiker:in, Wirtschaftsinformatiker:in, oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnik oder vergleichbar.