Die Universität Osnabrück will die berufliche Gleichberechtigung von Frauen und Männern besonders fördern. Daher strebt sie eine Erhöhung des Anteils des im jeweiligen Bereich unterrepräsentierten Geschlechts an.
Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum/r Bankkaufmann/frau und zum/r Service-Berater/in. Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Privatkunden- bzw. Serviceberatung. Du arbeitest eigenverantwortlich, zielorientiert und hast ein echtes Interesse daran, deine Kunden zu begeistern.
Sie arbeiten in einem motivierten und engagierten Team und übernehmen nach erfolgter Einarbeitung folgende Hauptaufgaben: Ganzheitliche kundenorientierte Beratung im Aktiv-, Passiv-, Dienstleistungs- und Verbundgeschäft unter Nutzung des S-Finanzkonzepts Betreuung des zugeordneten Kundenstamms Identifizieren von Potenzialkunden mit anschließender Übergabe an Individualkundenberater Unterstützung bei der Ausbildung der eingeteilten Auszubildenden Ihr Profil – Das bringen Sie mit: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder Bankfachwirt/in Basiswissen in ganzheitlichen Finanzkonzepten und im Verkauf der entsprechenden Produktpalette Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und zeitliche Flexibilität Erfahrung in der Kundenbedienung und Freude am Umgang mit Kunden Kenntnisse in bankfachlichen Anwendungen und Wissen in den Bereichen Online-Banking und Banking Apps Darauf können Sie sich freuen: ein abwechslungsreiches und interessantes Tätigkeitsfeld mit Weiterbildungs- und Entwicklungsperspektiven eine attraktive Vergütung mit 13 ¾ Monatsgehältern und allen Vorteilen einer Anstellung im öffentlichen Dienst, einschließlich einer betrieblichen Altersvorsorge, der Möglichkeit zum Bikeleasing und einem Zuschuss zum Jobticket 32 Urlaubstage pro Jahr sowie zwei Bankfeiertage Klingt das nach Ihrer neuen Stelle?
Als Agent (m/w/d) im Kundendialogcenter warten viele spannende Aufgaben auf Sie: Durchführung von Service- und Informationstätigkeiten über Telefon und digitale Kanäle Entgegennahme, Erledigung oder Weiterleitung von Kundenaufträgen Telefonischer Vertrieb einfacher, standardisierter Produkte und Dienstleistungen rund um das Konto Signalerkennung und Weiterleitung an die zugeordneten Kundenberater Erkennung des Kundenbedarfs und von Vertriebschancen und Weiterleitung dieser Signale Unterstützung der Kunden bei Anliegen rund um das sichere Online- Banking, den Zahlungsverkehr, sowie viele weitere Themen Sie begeistern Kunden mit exzellenten Leistungen am Telefon und tragen zur Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit bei telefonische Ansprache unserer Bestandskunden Gezielte Terminakquise für unsere Vertriebseinheiten Erfassung und Pflege von Kundendaten im System Hiermit bringen Sie sich ein Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau Kenntnisse und Fertigkeiten im Aktiv- /Passiv- und Verbundgeschäft unserer Bank sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten Freude am Telefonieren Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft Hohe Teamfähigkeit Einsatzfreude und Engagement Zuverlässigkeit Motivation und Interesse für das Aufgabengebiet Wir bieten Ihnen 31 Urlaubstage und Sonderurlaubstage ein ansprechendes Arbeitsumfeld in einem tollen Team modernen Arbeitsplatz mit hochwertiger technischer Ausstattung ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet einen zukunftsorientierten und sicheren Arbeitsplatz ein attraktives Gehalt mit außertariflichen Leistungen betriebliches Gesundheitsmanagement flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten individuelle Entwicklungsmöglichkeiten regelmäßige Teamveranstaltungen Fahrrad-Leasing umfangreichen Sozialkatalog Ihre Bewerbung Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung zum Bank-, Industriekaufmann/frau oder andere kaufmännische bzw. dienstleistungsorientierte Ausbildung Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung Hohe Affinität und Interesse an modernen Kommunikationsmedien und Technik Aufgeschlossenheit und Begeisterungsfähigkeit für die digitale Entwicklung Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit (Schichtbetrieb) innerhalb unserer Servicezeiten (Montag bis Freitag von 08.00 - 18.00 Uhr) Einsatzfreude im Bereich der Telefonie und der digitalen Medien Interesse zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Motivation, Belastbarkeit, Dienstleistungsorientierung sowie sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit runden dein persönliches Profil ab Du bist Teil unserer Gemeinschaft - deine Benefits: Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub + 2 Bankfeiertage (Heiligabend und Silvester), 5 Gleitzeittage, flexible Arbeitszeiten und die Option auf Mobile Office Attraktive Sozialleistungen: Altersvorsorge, Versicherungen, Ferienwohnungen und viele weitere Vorteile Gemeinsam stark: Arbeite in einem dynamischen und engagierten Umfeld, das nicht nur gemeinsam Ziele verfolgt, sondern auch bei Teamevents und Betriebsfeiern den Erfolg feiert Weiterbildung & Entwicklung: Individuelle Qualifizierungsmaßnahmen zur Förderung deiner beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Förderprogramm für unsere Nachwuchskräfte: Workshops, Coaching und spannende Projektarbeiten Haben wir dein Interesse geweckt?
Wir wollen an der RWTH Aachen University besonders die Karrieren von Frauen fördern und freuen uns daher über Bewerberinnen. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern sie in der Organisationseinheit unterrepräsentiert sind und sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.
Wir wollen an der RWTH Aachen University besonders die Karrieren von Frauen fördern und freuen uns daher über Bewerberinnen. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern sie in der Organisationseinheit unterrepräsentiert sind und sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.
Das zeichnet Sie aus: Idealerweise verfügen Sie über eine Berufsausbildung / Weiterbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d), Finanzkaufmann (m/w/d), Finanzberater (m/w/d), Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Quereinsteiger (m/w/d) sind auch willkommen. Gängige MS-Office-Programme bedienen Sie mühelos und besitzen zudem eine Affinität im Umgang mit ERP-Systemen.
Das zeichnet Sie aus: Idealerweise verfügen Sie über eine Berufsausbildung / Weiterbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d), Finanzkaufmann (m/w/d), Finanzberater (m/w/d), Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Quereinsteiger (m/w/d) sind auch willkommen. Gängige MS-Office-Programme bedienen Sie mühelos und besitzen zudem eine Affinität im Umgang mit ERP-Systemen.
Das zeichnet Sie aus: Idealerweise verfügen Sie über eine Berufsausbildung / Weiterbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d), Finanzkaufmann (m/w/d), Finanzberater (m/w/d), Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Quereinsteiger (m/w/d) sind auch willkommen. Gängige MS-Office-Programme bedienen Sie mühelos und besitzen zudem eine Affinität im Umgang mit ERP-Systemen.
Bei uns ist jede Person, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung im Rahmen der FDGO, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität willkommen. Das Bitkom Team besteht aktuell zu etwa 60 % aus Frauen, auf den beiden Führungsebenen arbeiten jeweils hälftig Männer und Frauen. Klingt nach deinem neuen Job? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung über unsere Online-Plattform.